سياسة الكوكيز

مرحبًا بك في صفحة سياسة الكوكيز لشركة المنارة للخدمات المنزلية المتكاملة (“الشركة”، “نحن”، “موقعنا”).

ما هي الكوكيز ولماذا نستخدمها؟

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، الجوال، التابلت) عندما تزور الموقع. الهدف منها هو:

• تحديد جهازك عند العودة للموقع

• تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة، حجم الخط)

• تحسين تجربة الاستخدام (مثل بقائك مسجل دخول)

• جمع بيانات الاستخدام بشكل مجهول لتحسين الموقع والخدمات لدينا

أنواع الكوكيز التي نستخدمها

1. كوكيز فنية / ضرورية (Technical Cookies):
   ضرورية لوظائف الموقع مثل تسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة. بدونها، قد يتعطل الموقع أو لا يعمل بشكل صحيح.

2. كوكيز الأداء والتحليل (Analytics Cookies):
   تساعدنا على فهم سلوك الزوار مثل عدد الزيارات والصفحات الأكثر زيارة. تُستخدم بيانات مجهولة لتحسين الموقع.

3. كوكيز التفضيلات (Preferences/CUSTOMIZATION):
   تحفظ خياراتك مثل اللغة، ونوع القائمة الظاهرة، وما إلى ذلك.

4. كوكيز الإعلانات (Advertising/Targeting Cookies):
   تُستخدم في بعض الحالات لضبط الإعلانات حسب اهتماماتك. ملاحظة: لا نعتمد حاليًا على إعلانات مدعومة بالكوكيز.

كيف تستخدم شركة المنارة للخدمات المنزلية المتكاملة الكوكيز؟

• الكوكيز الفنية: تُنشأ عند تسجيل الدخول أو تعبئة نموذج وتساعد على التنقل السلس بين صفحات الموقع.

• الكوكيز التحليلية: نستخدمها لتحليل الأداء وتحسين التصميم والمحتوى.

• الكوكيز الخاصة بالتفضيلات: تحفظ اختيارك للغة والمظهر العام للموقع.

هل نستخدم كوكيز الطرف الثالث؟

نعم، قد نستعين بخدمات مثل خرائط Google أو أدوات تحليلات متقدمة، وقد تضع هذه الخدمات كوكيز خاصة بها لتحسين التفاعل والمظهر.

الإفصاح والشفافية

نوضح نوع الكوكيز واستخدامها بشكل شفاف، ويمكنك إدارتها من خلال إعدادات المتصفح أو نافذة الإشعار التي تظهر عند زيارتك الأولى للموقع.

كيفية إدارة الكوكيز أو تعطيلها

يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح:

• Google Chrome: قائمة > الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط

• Firefox: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط

• Safari: التفضيلات > الخصوصية

كما يمكنك ضبط خيارات القبول أو الرفض من نافذة الإشعار عند زيارتك للموقع لأول مرة.

عواقب تعطيل أو رفض الكوكيز

• قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

• قد تتعطل عملية تسجيل الدخول أو حفظ التفضيلات.

• سنحترم اختيارك، لكن تجربتك قد تكون محدودة.

الأساس القانوني لاستخدام الكوكيز

نلتزم بتشريعات الخصوصية مثل:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

• لوائح ePrivacy

نطلب موافقتك الصريحة عند الضرورة ونعرض لك خيارات واضحة.

حقوقك المتعلقة بالكوكيز

• الحق في القبول أو الرفض الكامل أو الجزئي

• الحق في حذف الكوكيز من متصفحك

• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

• الحق في التواصل معنا لطلب حذف أو تعديل البيانات

كيف تمارس حقوقك؟

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى:
info@kyaan.services
وسنقوم بالاستجابة خلال 14 يوم عمل.